艰难对话工具 "是为冲突培训计划的以往参与者提供的系列培训，它提供了在家庭、工作场所或社区应用冲突缓和与沟通技巧的实用技巧。每节支持性学习课程都旨在让您重新掌握关键的冲突意识和自信技能，并通过情景模拟、工作表和小组学习活动提供充足的练习时间，所有这些都将在训练有素的调解员和主持人的帮助下完成。
2024 年秋季培训日期：
第 1 课时9 月 25 日下午 3-5 点：应对压力和冲突
第二节10 月 2 日下午 3 时至 5 时：充分倾听，倾听学习
第三次会议10 月 9 日下午 3 时至 5 时：探索偏见，发现包容机会
第 4 课10 月 16 日下午 3-5 点：练习在最重要的时候大声说话
第 5 课10 月 23 日下午 3-5 点：求同存异
第 6 课10 月 30 日下午 3-5 点：在出乎意料的时刻沉着应对
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课程费用：单课40美元，系列课程200美元 取消政策。 在第一节课前4周以上的课程取消，可获得全额退款。如果在第一节课后4周内取消，将不能获得退款，但可以在有空位的情况下转到未来的培训中。
前提培训： 要报名参加 "艰难对话工具 "系列课程，参与者必须已完成 "理解冲突 "讲习班、专业调解培训或其他有关解决冲突的课程。
如果您有问题或想讨论前提要求，请通过training@whatcomdrc.org或致电 360-676-0122 转 111 与亚伦联系。