关于培训
这个六小时的培训每年提供多次，重点是适用于家庭、社区和工作的沟通和解决冲突的技能。学员将学习了解自己对冲突的反应，积极倾听和坚持自己的需求，并在高压力情况下进行有效沟通。
即将到来的培训日期
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培训费：每人 125 美元；可提供经济援助
团体折扣：注册 3 人或 3 人以上的团体，可享受 10% 的折扣
取消政策： 在第一期培训前 4 周内取消培训，将不予退款，但可将报名转至以后的培训。
课程讲师玛丽-杜马斯（Mary Dumas），杜马斯律师事务所（Dumas & Associates）总裁、玛丽是冲突解决、组织创伤和复原力方面的调解员、促进者和培训师。 玛丽以为工作场所、机构和社区设计包容性参与计划而闻名。她为美国和华盛顿州争端解决中心的客户提供了三十多年的服务经验。玛丽善于将技术信息和监管任务转化为易于理解的合作流程（咨询、谈判或规则制定）和可操作的计划。她是一名高级冲突解决专家，拥有商业调解、解决土地和跨界水争端的证书。玛丽是冲突解决协会环境与公共政策分会领导委员会成员（2018 年至今），该委员会共同管理全国环境冲突解决专业人员名册。
"我学到了实用、宝贵的策略和概念，使我能够在冲突中生存并有所作为。课堂很有帮助，而且通俗易懂"。