调解与稳定住房有什么关系？
调解的魅力--为什么要调解？
在调解桌前握手
解决冲突的方法有很多。人们如何解决冲突，在经济成本、时间和对关系的压力方面都有很大的不同。有时，简单的谈话就能解决问题，有时则需要帮助。对于许多与住房有关的冲突，常见的升级方式是向法院提起诉讼，例如以下几种情况：
您的租户停止支付租金
您的房东没有退还押金
邻居的狗毁了你昂贵的景观美化工作
等等
调解是一种成功率很高的替代性争议解决程序。与诉讼（法庭）一样，调停提供了一个由中立第三方参与的结构化决策过程，但与诉讼不同的是，调停使双方都有能力参与制定一个双方都能接受的结果。调解的成本也低得多--事实上，对于与住房有关的冲突，我们的计划免费提供调解服务！另一个重要区别是，在法庭上，一方胜诉，另一方败诉。有时，即使是胜诉的一方也会对法庭裁决感到不满，因为裁决可能无法完全补偿他们的时间和费用。通过调解过程，各方可以合作以实现满足其所有需求的目标，而这些需求可能并不总是他们在尝试调解之前所想象的那样。
但如果他们不愿意合作呢？
通常情况下，当客户找到我们时，他们并不希望另一方同意调解--也许是因为最近的沟通情况，也许是因为他们不相信另一方有兴趣合作。谈判的决定也可能受到权力动态和角色的影响。例如，房东和租户必须各自遵守一定的规则。物业经理可能需要向上司汇报或寻求批准，而共享租约的房客在做出影响到每个人的选择之前，可能需要互相讨论。不过，通常情况下，各方从合作中获得的好处要比表面上看起来的多，WDRC 会在受理过程中探讨这些可能性。
让我们来看看房东和租户进行调解的一些动机：
业主
处理驱逐案件的成本很高，而且也不一定能收回租金。
有机会为租房者制定还款计划。
保留现有租约可能比开始新的租约更容易。
租户
能够提出符合租户情况的解决方案（例如，与租户收入计划相一致的付款安排可帮助他们按时支付房租）。
通过调解解决问题，即使是制定一个搬出计划，也有助于避免在他们的记录中留下驱逐申请。
为今后的住房机会提供良好的推荐信。
人人受益
有机会面对面倾听和理解对方的意见。
持续不断的冲突和紧张局势消耗着每个人的精力。
明确各方的需求和优先事项，有助于制定解决根本利益的持久解决方案。
通过更友好、更少对抗的方式维护关系。
人们会带着各种各样的问题来到调解桌前，包括未付房租、邻里纠纷、违反租约、越界、财产损失、维修问题......等等。大多数情况下，他们在离开时会对彼此有更好的了解，制定了前进计划，并改善了关系。
联系我们的项目会发生什么？
贝灵汉市中心 Whatcom 争议解决中心大楼入口
当您致电我们的办公室提出调解请求时，我们的案件经理会与您联系，进行保密的接听电话。他们和蔼可亲，富有同情心，他们的工作就是与您一起确定调解是否适合您的问题。您提供与您寻求解决方案的一方或多方的信息，然后个案经理会联系他们，询问他们是否愿意尝试调解。如果双方都愿意，您将安排一次两小时的虚拟或面对面会谈。
住房成功案例
罗丝已经把一套单间公寓租给乔伊六年了，而乔伊现在已经拖欠了三个月的房租。作为一家小企业的房东，如果不支付乔伊的房租，罗丝很难支付房产的账单。罗斯和她的配偶在租约问题上产生了分歧。他们在乔伊的门上贴出了 "不交租就搬走 "的通知。虽然这段租期一直以来都很顺利，但罗丝觉得有必要结束了。但是，她不想伤害乔伊，也不想为导致别人无家可归负责。她也真的不想上法庭申请驱逐并承担诉讼费用。她不知道该怎么办。
乔伊很快同意调解。他们认真对待了 "要么付款，要么搬走 "的通知，并准备不惜一切代价，想方设法留在工作室里。 这是他们感到真正安全的地方.
在调解过程中，Joey 说他们曾经有过一段心理健康不稳定的时期。他们需要这个家来收拾残局，重建生活中其他部分的稳定，包括支付房租。他们没有资源搬到新的公寓或临时住处。他们的朋友都没有资源来支持他们，他们的家人在他们公开变性身份后也不再和他们说话。他们真的只能靠自己了。乔伊知道，如果找不到住处，他们就会成为无家可归者。
罗丝对乔伊的处境表示同情，但她需要知道乔伊会按时偿还房租并支付未来的房租。在调解员就如何取得进展提出问题的情况下、 客户们制定了一个计划，既满足了乔伊对住房稳定性的需求，又满足了罗丝对付款和信任的需求......。.
他们将乔伊的租约更新为月租。他们同意，乔伊可以一直住下去，只要他们能付得起钱，如果付不起钱，乔伊就会主动搬走。有了家的保障，乔伊表示他们有信心在两个月内找到新工作，很快就能提出还款计划。这对罗丝来说已经足够了，她松了一口气，如果乔伊一次不还钱，她就不用走驱逐程序，也不用支付法庭费用。
两个月后，我们从罗斯那里得知，乔伊已经按时偿还了两个月的欠款，并开始了新的职业生涯。Rose 乐观地认为，Joey 很快就能还清三个月的欠款。由于社区的大力支持，我们能够免费为这些客户提供服务，如今，罗丝按时收到了房租，乔伊也有了自己的家。
在我们的社区中，住房不稳定的人往往同时面临着与心理健康、损失和归属感相关的风险因素。调解提供了一个空间，让社区成员可以分享他们当前的处境--在彼此间产生共鸣、同情和责任感，从而达成持久的解决方案。
请求调解服务
如果您有任何疑问或希望安排调解，请联系我们。您可以通过以下方式联系我们 housing@whatcomdrc.org或 360-676-0122 转 115。您也可以填写我们的在线受理表申请调解，我们的案件经理会与您联系。