作为AmeriCorps在Whatcom争议解决中心的青少年项目专家，我为来自Whatcom县各地的青少年提供服务。该青少年项目旨在为4至12年级的学生以及青少年司法系统中的青少年教授和加强解决问题、解决冲突和沟通技巧。在我的任期内，青少年项目为17所不同的学校的858名青少年提供了冲突解决工作坊。我们在课堂上讲课，为小团体举办持续的讲习班，并为少年法庭转来的青少年提供服务。
在我学期的最后一个半月，我们的青年项目志愿者Sierra和我有机会为一群小学男生服务。这些学生之所以被转介，是因为他们很难认识到自己的行为对学校环境的影响。他们的老师和辅导员希望争议解决中心能帮助这些男孩们学会自我意识、愤怒管理和积极的沟通技巧。
在与这五个孩子的第一节课上，我和Sierra看得出，我们的工作很忙。他们很容易分心，为了取悦和打动对方，就把活动和谈话引到了离题的地方。尽管运用了我们所有的课堂管理技能，但我们的计划活动还是难以顺利完成。
在下一节课开始时，我们和男生们讨论了哪些事情做得很好，哪些事情可以做得更好。我们开始了点名制度，让他们对自己和对方负责，每个同学都承诺做一件事，帮助团体，而不是伤害团体。
在接下来的六个星期里，虽然仍有一些坎坷，但我们看到了行为上的改善。许多男生开始更加意识到自己的行为，如果不遵守我们的小组协议，就会改变行为。有两个学生开始在自己的行为对小组产生负面影响时提醒他人。到了小组结束时，我们只需要提醒几句就可以完成一个完整的活动。
在今年我所参加的所有小组中，这个组的学生表现出了最大的进步，无论是在行为上还是在评价上都有很大的进步。每一个学生都表现出了知识的整体提升。100%的学生提高了 "以和平、安全的方式解决问题的能力"，同时也提高了 "当我遇到冲突时，我的身体会有什么反应 "的意识。80%的男生在说话和倾听他人的能力上有了很大的提高。一名学生表示，在生气的时候，他会用所学的知识来镇静，另一名学生表示，在困难的时候，他会用这些知识来解决。
我們每年都會聽到老師和輔導員說這些服務對他們的學生有多重要。我很感谢有机会以这样有意义的方式与整个Whatcom县的青少年建立联系，并与他们接触。我很幸运能在一个专注于赋权和技能培养的组织中服务，并希望人们继续使用和受益于Whatcom争议解决中心提供的服务。
- Lily Dittrich，2015-2016年美国青年志愿者协会青年项目专家，Lily Dittrich