极性与分歧--如何跨越差异，保持联系，走到一起

撰稿人：执行主任 Moonwater 和传播经理 Ariel Brownstein 

在 11 月 4 日大选和 10 月份的 "解决冲突月 "来临之际，这是一个特别有意义的时刻，我们应该认识到我们每个人正在经历的两极分化和分裂。无论你的世界观、政治倾向或个人信仰如何，我们都充斥着各种信息、观点和 "我们与他们 "的言论。

与此同时，我们也在共同奋斗，希望通过冲突找到前进的道路，提升我们共同的人性，并将其置于中心位置。在我们的国家，在我们的州，在我们的县，都能看到同样的斗争。这种斗争体现在我们的工作场所、学校、地方政府和家庭中。当我们不再倾听与自己不同的观点时，它就会显现出来。当我们选择暴力或互相伤害时，它就会显现出来。当我们回避和远离对世界有不同看法的人时，它就会显现出来。

那么，在我们这个时代的巨大鸿沟中，我们如何才能采取具体可行的措施来弥合这些鸿沟呢？我们怎样才能坚守自己的信念，同时为与持有不同观点的人建立联系敞开大门？当冲突不可避免地出现在我们的生活和人际关系中时，我们怎样才能以同情和开放的态度应对冲突？

冰山从立场到利益

当我们看到 立场冲突时，冲突往往会让人感觉难以解决。这些立场可以表现为立场、要求或观点。当它们与我们的立场不同时，争论就会随之而来，情绪也会升级，人际关系也会破裂。

在创造性地解决冲突的世界里，我们经常利用冰山的比喻来展示一个人选择的立场下的许多层次。在冰山的表面之上，我们有具体可辨的问题--"是什么"。这些问题为各方所熟知，是当前冲突的核心。它们可以是看似无关紧要的小问题，例如在商讨晚餐计划时对餐厅的选择，也可以是广泛的社会挑战，例如住房问题。然而，在冰山的表面之下，我们看到大部分冲突都与利益相关。这些利益是一个人立场背后的驱动力--他们的 "为什么"。

当我们只停留在表面，只就问题的立场进行辩论时，我们往往会陷入试图说服他人相信我们自己观点的优点的困境。在争论输赢之前，我们往往会陷入困境。这种循环会让我们付出代价，使我们丧失看到其他观点的能力，并使大多数冲突升级。

驾驭升级和愤怒

当个人或团体锁定固定的立场，冲突升级时，我们经常会看到愤怒浮现在眼前。表现出愤怒，就像采取固定立场一样，预示着表面之下还有更多问题需要解决。 

愤怒作为一种情绪并非毫无用处--它可以突出什么对我们最重要，我们的哪些价值观（如尊重、安全或自由）值得保护。然而，愤怒也是一种次要情绪，通常是对更深层核心情绪的回应。隐藏在愤怒之下的情绪包括悲伤、困惑、担忧、悲痛、遗憾或误解。这些情绪与我们的需求直接相关，当这些需求受到威胁时（无论是真实的还是感知到的），我们的主要情绪就会迅速转化为愤怒。

如果我们注意到别人采取固定的立场或散发出愤怒的情绪，保持冷静和好奇，创造一些空间，等脾气缓和后再回到对话中来，这对我们很有帮助。当我们发现自己采取强硬立场并感到愤怒时，也可以采用同样的方法--利用自身的降级技能来冷静下来。你可以试着去散散步、听听音乐、深呼吸，或者暂时离开一下，同时保持好奇心，了解是什么激活了你，是什么需求和兴趣助长了你的立场。 

那么，我们该如何前进呢？

立场立场和愤怒都会阻碍我们进一步或有效地相互接触。但还有另一种方法。虽然在谈论我们关心的事情时几乎不可能不让情绪影响我们，但如果我们让情绪完全控制我们，我们就会失去很好地倾听、保持好奇心和理解的能力。 

相反，当我们能够看清与我们有冲突的人的立场和情绪时，我们就能腾出空间来倾听并更多地了解彼此的利益。当我们能够分享我们的希望、恐惧、渴望、期望、假设、看法和需求时，我们就可以停止在 "我们与他们 "的二元空间中运作，开始共同努力解决问题的核心。

当您听到有人表达强烈的立场时，我们鼓励大家遵循以下步骤，而不是用自己的立场做出反应：

1.保持好奇，倾听理解

2.分享您的观点

3.确定共同点

前三个步骤使我们能够跨越差异，保持联系。挑战我们自己的假设，提出开放式的问题，如 "是什么经历形成了你现在的观点？"和 "对你来说，这个问题与什么价值观或需求有关？"这使我们能够更深入地了解彼此。在这样做的过程中，我们往往可以找出我们的共同点。共同点是持续对话和联系的强大支柱。

 如果有实际冲突需要解决，可以继续往下看：

4. 集思广益，找出符合每个人根本利益的解决方案

5.选择一个选项并试用。  

接下来的这些步骤为根据真正重要的事情找到真正的解决办法创造了机会。在这样做的过程中，结果会为持久的互利之路创造机会。

我们正在经历的问题和分歧不会轻易解决，也不会在一夜之间消除。然而，分裂对我们都没有好处，我们都可以通过建立跨越差异的理解而有所收获。与其被世界上巨大的冲突范围所淹没，不如试着把注意力集中在自己影响范围内的事情上。你怎样才能努力为这个领域带来更多的同情和理解？在家里？在工作场所？在你的社区团体中？如果我们每个人都努力去真正理解那些持相反观点的人，我们就能逐个学会保持联系，找到更多的共同点，并以良好的方式 一起解决我们的冲突。

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