为什么他们不听我的？
我们请Amanda Semenoff，一个认证调解员，与我们分享一些解决冲突的技巧和技巧。 下面，你会发现一些关于倾听的有用技巧 - 倾听是很难做到的，但在任何冲突中都是重要的第一步。
为什么他们不听我的话？作者：Amanda Semenoff
我们都有过这样的感觉。我们很沮丧，为某件事情争论了几天或几周，以至于确信如果对方能听进去，哪怕是一瞬间，他们就会明白我们的意思，并神奇地改变主意。如果我们能和他们沟通就好了!
不幸的是，生活不是这样的，因为在我们苦恼于他们不听我们的时候，他们通常也会苦恼于我们不听他们的意见。我们都是把话说得更大声，更有气势，却没有得到任何结果!那么，我们该怎么做呢？
首先是呼吸，然后是倾听！
首先倾听真的很难。当他们摆出理由的时候，你要想和他们争论，打断他们，打断他们，切断他们的思路，纠正他们。 深吸一口气，再吸一口气，再吸一口气。然后，努力确保你完全理解他们的观点是什么。
试着问：你是说_______________吗？你是说_____________吗？
而如果你的问题出错了，他们会给你提供更多的信息来纠正。
你可以把一些概括性的东西说清楚，以帮助更全面地了解情况。当我们感到沮丧或愤怒时，我们往往会用概括性的话语来反映自己的感受，但对问题的解决并不那么有用。
所以当你说我不尊重你的时候，我做什么事让你觉得不尊重？我听你说它没有用，你有什么期待没有发生过？我听你说我们从来没有_________，有什么时候不一样了吗？当你说她总是_________，那是什么时候发生的？
然后你可以总结一下他们的立场。如果你们很接近的话，他们通常会同意你的看法，你得到了。理解和第一次达成协议总是一个有用的方法来推进。
这时，你可以问他们想不想听我的观点。不但他们通常会说 "是的"，而且实际上也会听你的意见，有时你的观点也会因为听了他们的意见而转变。
试试这些步骤，看看你的论点是如何转变为对话的。
深吸几口气
先听好了。
提出问题，看看你是否完全理解他们的观点。
发现归纳总结，提出问题要具体化。
归纳出你对其观点的理解。
要求转身解释自己的观点。
如果我们能互相倾听，情况就会发生变化，这很神奇。
Amanda Semenoff是一名注册民事调解员，擅长商业、联合创始人和科技冲突。她喜欢奇怪的、棘手的和看似无法解决的问题。你可以在Mindful Resolution网站上找到她。